Ouvidoria
A Ouvidoria trata as manifestações de usuários da concessionária de forma autônoma, imparcial e independente. É responsável por solicitar às áreas envolvidas soluções para os problemas e conflitos. Pautada pelas diretrizes do Código de Conduta Empresarial do Grupo EcoRodovias, ela identifica dificuldades para recomendar e orientar boas práticas.